Подарочные сертификаты
Сертификат позволяет подарить книгу или разбор человеку, чьих данных рождения вы не знаете: он сам пришлёт их нам.
1. Что это
Подарочный сертификат — электронный документ (файл PDF) с уникальным кодом. Он даёт право получить один товар, указанный в сертификате: персональную книгу, трилогию или персональный разбор. Номинал сертификата равен цене этого товара на странице «Цены» в день покупки.
2. Покупка
Сертификат заказывается так же, как книга или разбор: письмом на support@hero-rising.ru и оплатой по присланной ссылке через Продамус. Данные получателя не нужны. Файл сертификата приходит покупателю на почту не позднее 1 рабочего дня после оплаты; покупатель передаёт его получателю сам.
3. Срок
Сертификат действует 12 месяцев со дня оплаты. Дата окончания указана в файле.
4. Как получить подарок
Получатель пишет на support@hero-rising.ru, указывает код сертификата и сообщает дату, время и место рождения и род героя. Текст приходит на его почту в сроки и на условиях оферты. Код можно использовать один раз.
5. Замена товара
По просьбе получателя сертификат можно использовать для другого товара: если тот дороже — с доплатой разницы; если дешевле — разницу по просьбе покупателя вернём ему.
6. Возврат
Пока сертификат не использован, покупатель может вернуть его и получить уплаченные деньги полностью, в том числе после окончания срока сертификата (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). После использования сертификата действуют условия возврата оферты (раздел 6). Заявление — на support@hero-rising.ru, деньги возвращаются в течение 10 дней тем же способом, каким была оплата.
7. Утерянный сертификат
Если файл потерялся, напишите с почты, с которой был заказ, — пришлём его снова. Если код ещё не использован, по просьбе покупателя выпустим новый, а старый отменим.