Публичная оферта
Условия покупки персональных книг, разборов и подарочных сертификатов Hero Rising: что вы получаете, как оформляется заказ, когда приходит текст и как вернуть деньги.
1. Стороны
Исполнитель — Злобин Роман Юрьевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 771874883411, г. Москва (далее — исполнитель). Заказчик — совершеннолетний человек, оформивший заказ. Эта оферта — предложение исполнителя заключить договор на указанных ниже условиях (ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
2. Что покупается
- Персональная художественная книга, электронная: «Книга Земли», «Книга Сердца» или «Книга Жемчужины», а также трилогия из трёх книг.
- Персональный разбор, электронный: «Призвание», «Узор притяжения», «Жемчужина процветания», «Как вы устроены», «Карта Героя».
- Подарочный сертификат на книгу или разбор, электронный, по условиям сертификатов.
Книга или разбор — текст, который исполнитель пишет для заказчика по расчёту его профиля Генных Ключей или Дизайна Человека (услуга). Состав и цены описаны на страницах «Книги», «Разборы» и «Цены». Текст передаётся файлом PDF (по просьбе — EPUB) на электронную почту заказчика.
Книга и разбор — художественное и рефлексивное чтение для самонаблюдения. Они не являются консультацией, психотерапией, медицинской, юридической или финансовой помощью и не содержат прогнозов. Генные Ключи и Дизайн Человека — внешние системы знаний; исполнитель не связан с их авторами.
3. Как заключается договор
- Заказчик пишет на support@hero-rising.ru, какой товар он выбирает.
- Исполнитель отвечает письмом со ссылкой на оплату, где указаны товар и цена.
- Оплата по этой ссылке — полное и безоговорочное принятие оферты (акцепт, п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента договор заключён.
4. Цена и оплата
Цены указаны в рублях на странице «Цены»; цена заказа не меняется после того, как ссылка на оплату отправлена. Оплата — картой или через СБП на странице платёжного сервиса Продамус. Данные карты принимает платёжный сервис, исполнитель их не видит. Скрытых платежей, подписок и автоматических списаний нет. Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется на почту заказчика (ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ).
5. Как исполняется заказ
- После оплаты заказчик сообщает письмом дату, время и место рождения и род героя (мужской или женский). Если точное время неизвестно, заказчик пишет об этом, и расчёт ведётся на 12:00.
- Исполнитель рассчитывает профиль и пишет текст.
- Готовый текст отправляется файлом на почту, с которой был сделан заказ, не позднее 3 календарных дней со дня, когда получены и оплата, и данные рождения. Обычно текст готов в течение нескольких часов.
Услуга считается оказанной, когда письмо с файлом отправлено на почту заказчика. Если файл не дошёл или не открывается, исполнитель отправляет его повторно без доплаты. Если текст не был закончен из-за сбоя, исполнитель завершает его в рамках того же заказа.
6. Возврат денег
- До начала работы над текстом заказчик может отказаться от заказа и получить деньги полностью. После начала — за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
- Если текст не был предоставлен в срок или предоставлен с существенным недостатком, который исполнитель не исправил, деньги возвращаются полностью (ст. 28 и 29 того же Закона).
- После выдачи текста деньги возвращаются, если у него есть недостаток (например, расчёт сделан не по тем данным) и исполнитель не исправил его, бесплатно переписав текст. Сначала заказчик вправе потребовать исправления (ст. 29 того же Закона).
Заявление о возврате — письмом на support@hero-rising.ru. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня заявления (ст. 31 того же Закона) тем же способом, каким была оплата. При возврате исполнитель аннулирует чек в «Мой налог».
7. Права на текст
Заказчик получает неисключительное право бессрочно использовать текст для личных некоммерческих целей: читать, хранить, распечатывать для себя и дарить распечатку. Исключительное право на текст остаётся у исполнителя (ст. 1235 и 1286 ГК РФ).
8. Ограничения
Текст описывает символический язык и не гарантирует результатов в жизни, здоровье, отношениях или делах. Если чтение поднимает тяжёлые чувства, стоит обратиться к специалисту.
9. Персональные данные
Данные, которые заказчик сообщает для заказа, обрабатываются для исполнения договора по политике обработки персональных данных.
10. Споры
Вопросы и претензии — на support@hero-rising.ru; ответ — в течение 10 дней. Споры решаются переговорами, а если не получилось — в суде по праву Российской Федерации; заказчик-потребитель вправе подать иск по своему месту жительства или пребывания (п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»). Обязательного досудебного порядка нет.
11. Реквизиты исполнителя
Злобин Роман Юрьевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 771874883411, г. Москва.
Почта: support@hero-rising.ru · Telegram: @MyHeroRising